Branding en It – s voordelen in termen van een interpersoonlijke relatie

Branding en It - s voordelen in termen van een interpersoonlijke relatie

Branding en de voordelen in termen van een interpersoonlijke relatie!

Misschien wel een van de meest nuttige manieren om de branding en de voordelen ervan te begrijpen is om te denken in termen van een interpersoonlijke relatie. Beschouw de volgende anekdote:

Mira ontdekt een interessant recept dat star fruit, wat haar plaatselijke supermarkt niet voorraad vereist; dus ze besluit om te proberen de specialiteit voedsel op te slaan een paar mijl verderop. Als de winkel product manager, Manoj merkt de onrustige uitdrukking op het gezicht van Mira terwijl ze mulls over de unieke, wasachtige, goedkleurig zand geel fruit. Manoj snel stapt naar voren en helpt Mira kiezen uit de besten, legt uit hoe om te vertellen als ze rijp zijn, en zelfs wijst erop dat de Aziatische peren, die ze moet ook, te koop. Gelukkig Mira dankzij Manoj, verzamelt de benodigde ingrediënten, en gaat naar de kassa.

In de loop van enkele weken, Mira heeft een aantal gunstiger ontmoetingen met Manoj. Op elke vergadering, Manoj is zeker een moment om te stoppen en een praatje maken. Uiteindelijk, Mira begint om bepaalde verwachtingen van hem te formuleren. Belangrijker nog, met elk positief aanspreekpunt, hun relatie sterker, en sommige van de positieve gevoelens Mira heeft voor Manoj worden overgebracht naar de supermarkt als geheel. Als gevolg van deze relatie, Mira is bereid om een ​​beetje te rijden uit haar manier om haar boodschappen te doen in deze bijzondere winkel.

De interacties tussen een persoon en een merk zijn in veel opzichten vergelijkbaar. Brand interacties die te genereren en te handhaven gunstige verwachtingen ook leiden tot een relatie van soorten. Het is deze relatie die een merk voorziet van zijn kracht. Laten we terug gaan naar Manoj en Mira:

Na enkele maanden van positieve ontmoetingen, gebeurt er iets met Mira de verwachtingen uit te dagen. Tijdens een bijzondere bezoek. Manoj is te druk om Mira veel aandacht te geven. Na haar haastig wijzen in de richting van een vrucht display op met papperig perziken, draait hij kortaf weg en golven een haastig afscheid. Mira is teleurgesteld, maar ze had zo veel goede ervaringen met Manoj dat ze meer bereid om deze enkele negatieve ervaring vergeven. Ze zal terug komen, en zolang de slechte ervaring niet regelmatig wordt herhaald, zal ze een trouwe klant blijven.

Hetzelfde verschijnsel bestaat met het merk relaties. Als een consument heeft een relatie met een merk, zal hij / zij meer kans op een negatieve ervaring mee te vergeven zijn. Natuurlijk zou een reeks van dergelijke interacties beginnen om de waarde van de relatie en daarmee de effectiviteit van het merk degraderen.

U kunt hierbij denken over de waarde van een merk relatie op het gebied van het eigen vermogen. Brand equity vertegenwoordigt de waarde en kracht van de klantrelatie. “Bouwen brand equity ‘is een uitdrukking vaak gebruikt om initiatieven om de klant de perceptie van het merk en de onderliggende relatie met de organisatie te verbeteren te beschrijven. Routinematig negatieve ervaringen die niet aan de vastgestelde verwachtingen van de klant te voldoen verminderen merkwaarde. Net als andere activa, hoe meer eigen vermogen van een merk heeft, hoe meer leverage biedt het de organisatie die hij bezit.

De levensvatbaarheid van een merk is afhankelijk van het beheer van de kwaliteit van alle interacties die plaatsvinden tussen een organisatie en haar bestaande en potentiële klanten. Merkenmanagement vereist een buitengewone mate van samenhang van dergelijke organisatie communiceert, ongeacht de messaging voertuig.

Door deze strikte niveau van naleving, mensen verwijzen vaak naar het brandmerken als een religie. In sommige opzichten is het. Tot een significante waarde te realiseren, branding vereist geloof in een kernstrategie, toewijding aan de consequente uitvoering van die strategie en discipline te beheren en onderhouden van het merk in de tijd.

Effectief brand management vereist dat de deelname van de hogere leiding van een organisatie. Als gevolg van de doordringende effect merk heeft op het bedrijfsleven, is het erg moeilijk te formuleren, communiceren en een goed getimede strategie te wijzigen zonder de betrokkenheid van de high-level besluitvormers. Een belangrijk en waardevol bezit, is het merk onlosmakelijk verbonden met uw algemene bedrijfsstrategie.

Vergelijkbaar met de genetische instructies bekend als DNA, een merk definieert de meest opvallende kenmerken van het bedrijf. Een merk kan zelfs een indicatie van hoe een bedrijf kan evolueren in de toekomst. Een gezond merk vergt leiderschap van boven naar beneden en de deelname van beneden naar boven. Communiceren de fundamentele bouwstenen van uw merk aan uw organisatie en haar klanten op een consistente manier is een van de belangrijkste doelstellingen van een succesvolle brand management.

Merkcommunicatie consistentie wordt typisch bereikt door de oprichting en handhaving van het merk normen, die tot op vele manieren, met inbegrip van normen handleidingen, richtlijnen merk en stijl gidsen worden genoemd. Afhankelijk van de looptijd van een merk, kan deze documentatie uitputtend gedetailleerde of gewoon een verzameling van de fundamentele uitgangspunten zijn. Hoe dan ook, deze normen bieden een instrument voor de verspreiding van begeleiding die zal machtigen elk lid van uw organisatie om effectief bij te dragen aan de opbouw van merkwaarde.

Ook u kunt bestellen hier.

Read more

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

14 + 5 =